sexta-feira, 20 de outubro de 2017

99POP - Caos no sistema de pagamento

Hoje, 20/10/2017, estávamos no centro de BH, resolvendo problemas domésticos.

Na volta, pedimos um 99Pop para voltar ao trabalho. Qual não foi nossa surpresa ao nos depararmos com uma tela do aplicativo pedindo o pagamento no carro. Ou seja, estava recusando o cartão já cadastrado no sistema.

Mudança com o bonde andando

O que acontece, é que os analistas responsáveis pelo aplicativo do 99Pop (99 Tecnologia Ltda) estão mexendo no sistema à medida em que o serviço está em andamento, do que se deduz que motoristas e passageiros estão servindo de cobaias.

O aplicativo UBER, mesmo recebendo alterações no Brasil, foi exaustivamente testado nos Estados Unidos da América. É uma DIFERENÇA GRITANTE. Brasileiros estão querendo fazer frente a um aplicativo testado no primeiro mundo.

Chat persistente

Dias atrás pedi um POP para outra pessoa, normalmente, e veio um determinado Motorista. Ontem pedi para que pudesse ir para o trabalho. Qual não foi minha surpresa ao abrir o Chat para dar instruções ao motorista, como sempre faço, e o Chat estava com mensagens anteriores. Ao descer e pegar o carro, descobrio que o mesmo motorista havia levado a pessoa para a qual pedi o Pop dias atrás. Era o mesmo a que me referi no início do parágrafo. O motorista mesmo se lembrou de ter levado uma pessoa em meu nome.

Ou seja, os engenheiros de sistema da 99 Tecnologia Ltda cometeram um dos erros mais primários na construção de sistemas, que é o de apagar ou esconder as ocorrências de viagens anteriores. A sessão de Chat deve ter como referência não o motorista, mas o par Motorista-viagem. Isto demonstra como o aplicativo 99Pop é uma cópia grotesca do UBER, até perigosa para os motoristas e clientes.

Os ganhos não são tudo

Se o motorista dá preferência aos apenas 19% de participação do 99Pop, contra os aparentemente desvantajosos 25% da UBER, vendo claramente que o aplicativo não é tão bom, ele está se expondo a desentendimentos estressantes com os passageiros, e deveria avaliar melhor o custo e o benefício.

Se a mola mestre do transporte em carro particular compartilhado é um aplicativo seguro e estável, os motoristas não deveriam embarcar tão cega e numerosamente nesta novidade, sem exigir a correção dos erros grotescos do aplicativo.

Conclusão

A pressa é inimiga de um bom serviço. A 99 Tecnologia Ltda precisa corrigir urgentemente os erros do aplicativo, que alias são bem triviais para um analista de sistemas de conhecimento médio.

segunda-feira, 9 de outubro de 2017

A Exposição Queermuseu

Decida você, ou leve sua criança para decidir. Mas teria a criança capacidade para decidir ? Exposição. A própria palavra diz. É feita uma exposição não dos quadros, mas a exposição do indivíduo aos quadros, às impressões, ao imaginário de uma cabeça, terreno particular de um artista, terreno próprio, que pode não ser o adequado para servir de exemplo, de diretriz para as cabeças mal formadas de crianças, e até de alguns adultos.

Então, pode-se fazer a convocação:

LEVE A SUA CRIANÇA PARA VER A EXPOSIÇÃO QUEERMUSEU

como se fóssemos levá-la a um parque de diversões ?

Vejamos as razões técnicas para decidir.

O Olho e o Cérebro

Dissemos que íamos ser técnicos, e o seremos. O Olho vê, mas a imagem captada é fruto de um enorme trabalho cerebral, que analisa proporções, cores, conceitos, símbolos e mensagens escondidas por detrás da junção de conceitos, junto com as sensações do momento.

Se assim não fosse, todos as pessoas que vissem a mesma imagem, diriam a mesma coisa sobre ela. A cada idade temos um conjunto de conceitos e ideias que vão sendo utilizados para as nossas avaliações. Quanto menos conceitos e ideias temos em nossa mente, mais os símbolos e conceitos a que formos expostos formarão nossa enciclopédia de conhecimentos, e influenciarão nossa visão sobre as próximas coisas que viermos a contemplar.

O processo de educação se baseia justamente na quantidade de conhecimentos e ideias e conceitos já formados. Quando novos, temos poucos, daí a facilidade da absorção de um CÉREBRO ESPONJA, que está ávido por conhecimento. Quanto mais educação, tanto na parte de códigos sociais quanto na parte de conhecimento, mais críticos passamos a ser, e a esponja, já saturada, tem pouco espaço de absorção.

Sistema Límbico

E se pretendemos ser técnicos, precisamos explicar o Sistema Cerebral responsável pelo processamento e valoração das emoções. Explicaremos de uma forma que o leitor possa compreender, sem descer ao nível dos micro-componentes do Sistema Nervoso.

Todos os órgãos dos sentidos, desde a visão até o tato, estão ligados ao Tálamo, responsável pela captação da impressão do momento, em outras palavras, é um centralizador dos estímulos oriundos de nossos sentidos, além de regulador das respostas de vários órgãos do Sistema Cerebral.

Leia sobre Memória, Aprendizado e Emoções

Quando você prova um licor ou vinho, quando apalpa uma escultura ou alisa o pelo de um animal, quando olha para uma pintura, gravura, escultura ou cartaz, este Tálamo condensa as impressões do lugar em que você está, a sensação de companhia de quem está com você, as impressões do contexto histórico, a sensação de afeto que te rodeia, além da sua sensação no momento (talvez esteja com uma dor de cabeça, dor no pé, cansaço, sono, depressão, etc) na forma de uma impressão ZIP do momento que está sendo vivido por você.

Particularmente no caso de um quadro, ou melhor, de um conjunto de linhas, curvas, cores, contrastes, brilho e luz, várias sensações do indivíduo serão despertadas, MESMO QUE ELE NÃO TENHA CONSCIÊNCIA de que elas estão sendo invocadas. Vamos a um exemplo bem comum, de como simples curvas podem ter uma forçapsicológica descomunal ? É um exemplo de amplo domínio público, desde que o mundo é mundo: A ATRAÇÃO DO HOMEM PELA BELEZA DO CORPO DA MULHER..

Tomemos o momento em que o homem vê uma mulher vindo em sua direção. Ele vê as curvas de seu corpo, principalmente dos quadris e capta a convexidade dos seios. Quando ela estiver mais próxima, este homem vai avaliar a proporção da região das coxas em relação ao corpo. E quando a proximidade for suficiente, ele se concentrará em seu rosto. Se julgar o conjunto agradável, ele será tomado de uma emoção indescritívelo de desejo de ter esta mulher para si.

Perceberam como uma visão pode se transformar em uma emoção avassaladora ? Existem homens que, abduzidos pela beleza corporal da mulher, acabam se unindo a um problema e não a uma companheira, pelo resto de sua vida.

A mente dos artistas

Mas é nos artistas que a tradução das emoções em grafismo é mais pronunciada, por isso eles serão conhecidos como artistas, pois tem uma sensibilidade mais apurada que a média para traduzir as suas emoções (pois uma obra é particular de um artista) em formas.

Se não existisse ligação entre emoções e formas, A ARTE NÃO EXISTIRIA. Existem artistas que conseguem mostrar a sua loucura nas obras que produzem, sem saber que estão fazendo tal coisa. Obras artísticas podem provocar vertigens, sensação de vômito, alegria, riso e choro.

Não vamos discutir aqui a música, pois os sons tem um poder muito maior sobre as emoções que a visão.

Pelo fato de expor seu subconsciente, no processo criativo, é que o artista produz algo totalmente original. Os traços que saem do movimento de suas mãos são expressões de músculos movidos sob a influência de seu estado de espírito no momento, como explicamos no subtítulo "Sistema Límbico".

Mas, e do lado de quem vê a obra ? Da mesma forma que a pessoa que me ouve me compreende, pelo conjunto de construções verbais que compartilhamos, do ponto de vista humano, quem vê uma pintura ou desenho, fruto da emoção de um artista, vai captar e compreender, pelo menos em parte, a mensagem que ele pretende transmitir. Um humano pinta, e um outro humano interpreta a pintura.

Apesar de não ser um espelho, um quadro, um desenho, uma pintura, serve para vermos pelo menos um pouco de nós mesmos. Se uma figura tem um ser humano, nós nos identificaremos, mesmo que em parte, com aquele humano que está aí.

Vamos a alguns exemplos simples. Se eu vejo uma pintura de um homem montado em um cavalo, eu sentirei uma pequena vontade ou uma grande curiosidade de também montar um. Se vejo a foto de um homem voando em um "wingsuit", sentirei uma enorme vontade de também voar daquela maneira. Um exemplo claro, alias vários, nos remete à época em que surgiu o super-homem. Vários garotos subiam em lugares altos, com capas improvisadas, e se jogavam, julgando que também podiam voar.

Espírito de emulação

O que narramos no parágrafo anterior se refere a algo peculiar à natureza humana, denominado "Espírito de emulação". O jovem que vê, um dia, um motorista freando um carro ao mesmo tempo em que vira a direção, para produzir a famosa derrapada ou "drift", vai querer, um dia no futuro, fazer a mesma coisa, pois isto atrai a atenção das pessoas. Ele vai querer FAZER A MESMA COISA, pois a impressão do fato foi gravada em sua mente.

Sobre o Espírito de Emulação.

Artista são os piores juízes

Por trabalhar em terrenos fora do racional, conectado maios às suas emoções do que à sua razão, explicação do porquê da desinibição que apresentam e vivem intensamente, é que a capacidade de julgamento de suas próprias obras fica totalmente obliterada. Ele pode jurar que a explicação que está dando sobre sua obra é a mais genuína, no entanto ele não sabe que aquilo que produziu vem do seu inconsciente, de impulsos de seu Tálamo, sobre os quais não tem nenhum controle.

E o artista que julga a obra de outro pode se enganar, igualmente, por achar que está compreendendo a obra, por ser do ramo, por também ter talento, mas acontece que está interpretando a obra como sendo sua, apesar de querer dizer racionalmente que sabe que a obra é do outro.

É como o pai que tenta educar o filho pensando que os sentimentos deste são os mesmos que os seus.

Censura nunca mais

Agora, a discussão é sobre este estigma, sobre este tabu da história do Brasil, na cabeça de pessoas com stress pós-traumático da época do Governo Militar Brasileiro. Qualquer questionamento sobre a adequadabilidade ou não de uma medida, com possibilidade de uma restrrição é vista como CENSURA.

É uma doença de uma geração, que insiste em passar para as atuais, sendo que não estamos mais naquele contexto. Acrescentemos o fato de que este ordenamento radical de LIBERDADE DE EXPRESSÃO pode ser a porta aberta para:


  • Sinceridades exageradas;
  • Propagação da mediocridade;
  • Desculpa para a ironia, chacota e desrespeito;
  • Desrespeito à autoridade;
  • Imoralidade e iconoclastia;
  • Distorção dos fatos;
  • Descontrole pessoal;


Lutamos por uma liberdade que degringolou para a licensiosidade. Perdemos o senso de medida e a noção de respeito. É preciso que o brasileiro se conscientize de que:

TUDO É POSSÍVEL, MAS NEM TUDO É CONVENIENTE.

Temos que ter uma medida MÍNIMA daquilo que convém ou não, baseados na situação local (casa, família) e na situação global (sociedade, mundo). Nem tanto ao mar, nem tanto à terra. É preciso ter parâmetros razoáveis.

Leia mais em "Visão dual da realidade - amadurecimento por parâmetros"

As "obras" do Queermuseu

Podemos dar um exemplo ilustrativo do conteúdo desta exposição, para o leitor julgar. Olhe a gravura abaixo:



Será que só eu estou vendo cenas indecentes nesta gravura ? Será que estou tendo uma alucinação ? Será que tenho uma mente depravada ? Ou será que esta figura realmente mostra cenas de depravação e perversidade ? O leitor julgue. Julgue também esta outra:


Para que a expressão "Criança viada, deusa das águas" ? Qual é o sentido disto, para ser visto por crianças ? E por que "Criança viada, travesti de lambada" ?

E olhem essa:


A virgem Maria, símbolo dos católicos, seja de quem for, deve ser respeitado, pois é querido por milhões de brasileiros.

Por que esta necessidade de impor às crianças a dúvida de que ela pode ser um travesti ? Para que ? Será que o pensamento atual se fechou tanto em torno de sexualidade ? Será que os problemas humanos se reduziram a isto ? Por que tanta imposição de questionamento ? Por que tanta ênfase em um modismo ? Seria uma obsessão irracional da nossa época ?

Este artista não tem nenhuma inspiração construtiva ?

Conclusão

Que o leitor tire a sua conclusão, mas tome cuidado ao decidir se vai levar os filhos mais novos nesta exposição.


















sábado, 30 de setembro de 2017

99POP é um verdadeiro caos - Taxi alternativo

O setor de transporte de passageiros em carros particulares provou ser um segmento muito desejável para investimentos. Um grupo chinês investiu perto de 300 milhões de reais no 99 taxis, criando o 99POP.

O serviço UBER

O UBER é um serviço que nasceu nos Estados Unidos, e chegou aos brasileiros completamente estruturado, com regras definidas, um aplicativo de celular quase sem defeitos e com uma plataforma Web invejável. A seleção de motoristas e carros ocorre natural e democraticamente pela intervenção dos passageiros.

A confiabilidade é enorme. Pediu, aparece um carro. Apenas nas segundas feiras, pela manhã, pode ser que faltem carros, bem como nos momentos de chuva. No entanto, é só ter paciência, e se consegue um carro.

Tentativa de copiar

Então o 99 taxis resolve copiar o UBER. Fazem um investimento, recrutam os motoristas, lançam o aplicativo. Mas não é copiando a competência dos outros que se atinge o mesmo resultado. O aplicativo UBER é bem superior ao do 99POP.

Os usuários vem reclamando que pedem um carro, e vem outro, ou então veem na tela que o motorista que não veio está fazendo a corrida para outro passageiro, e pior, estão cobrando do que não recebeu o carro. O localizador falha flagrantemente, desorientando o motorista. Tem horas que o aplicativo do motorista sequer entra, e ele passa para o UBER.

O motivo

Apesar da explicação padrão de que "estamos ajustando o aplicativo, para oferecer os melhores serviços", será muito difícil o grupo de desenvolvedores brasileiro conseguir o resultado do UBER a médio prazo. Alguns fatores se conjugam para que isto ocorra:


  • O analista de sistemas brasileiro não está acostumado a resolver problemas difíceis. Quando o problema fica difícil, reclamam de tempo, de recurso técnico, e resolvem chamar gente de fora;
  • O analista de sistemas brasileiro não é persistente. Os obstáculos o desanimam (estamos falando da média dos analistas);
  • O analista de sistemas brasileiro, em sua grande maioria, não dominam a língua inglesa, para poder ter acesso à literatura informática em inglês, muitas vezes superior à encontrada em português. E as traduções são péssimas;
  • O programador brasileiro age como se fosse apenas um empregado comum de empresa;


Por estes motivos, temos aplicações Web simplesmente ridículas, mesmo nos órgãos do nível estadual e federal. Os gestores ainda pioram a situação, intervindo na especificação final das aplicações, para retirar aquelas que possam comprometer o seu cargo. Os líderes de projetos de aplicativos são escolhidos segundo critérios políticos, e não técnicos.

Atendimento ao cliente

O 99POP não tem um site como o UBER tem, possibilitando o acesso às corridas, e a um canal de reclamação eficaz. O telefone de contato pelo aplicativo não atende. Toca até você desistir. O aplicativo nem de longe atinge o patamar estável do UBER.

Conclusão

O serviço do 99POP está sendo seriamente prejudicado pela plataforma de informática, e por uma ansiedade de concorrência a qualquer preço, prejudicando os usuários.

sábado, 2 de setembro de 2017

A morte de um rapaz no Hangar 677

Como é a vida dos jovens hoje em BH

Faça uma experiência, durante as férias, saindo de BH para cidades menores. Você pode ficar alguns dias em São João del Rei, Tiradentes, Diamantina, cidades não muito pequenas, e ver como vivem os jovens, considerando a faixa de 16 a 21 anos.
As amizades não são feitas mais entre vizinhos. Elas passaram a ser feitas pelas Redes Sociais. O mecanismo não está errado. O que acaba se configurando como erro é o TAMANHO DO CÍRCULO DE AMIGOS. Se o jovem tem um círculo de amigos grande, as opções de lazer, e a frequência dos mesmos também se torna grande. E, para quem tem uma pequena ideia de estatística, a PROBABILIDADE DE ERROS, ENGANOS E FRUSTRAÇÕES aumenta EXTRAORDINARIAMENTE.
Os adolescentes, faixa de jovens propensa a mais enganos, ficam muito em casa jogando videogame, entrando em Redes Sociais, e arranjando tanto amizades quanto conflitos virtuais.
E, no fim de semana, todos estes jovens, mesmo de grupos de amizade diferentes, acabam se encontrando em uns poucos lugares de diversão CONTROLADA.

O Hangar 677

Como o jovem precisa MOSTRAR PARA A COMUNIDADE JOVEM que é uma pessoa socialmente inserida, DESCOLADA e notória, entre os seus semelhantes, ele acaba indo frequentar o "point" da época. Um dos poucos lugares que corresponde a este nível é o Hangar 677, casa de reunião para diversão (boate, como aparece nos noticiários, não é o termo da nossa época).
Mas o nível acarreta uma série de providências severas e, entre elas, está a segurança.

O assunto é Segurança

Um dos péssimos hábitos dos donos de casas de shows é contratar Policiais Civis para (1) fazer este serviço, ou (2) contratar e instruir seguranças de acordo com os seus métodos.
Segurança de festas é papel de pessoal treinado para primeiro dialogar, em segundo lugar imobilizar e, em terceiro lugar, conduzir o CRIA CASO às autoridades policiais, seja o Juizado de Menores, seja a Delegacia especializada.

O Policial Civil está acostumado a lidar com bandidos e contraventores, e não com jovens de famílias com um certo nível social.

Outro erro é encarar o uso, simples uso, de drogas, como assunto afeto à segurança, em ambientes controlados, como são as festas. E tem mais. Existe a confusão entre as substâncias inaladas por queima, ou sem ela, e as alcoólicas, denominando todas de DROGAS. Álcool talvez seja a substância com maior poder para EXALTAR e aumentar a periculosidade dos jovens (assim como no caso de adultos, como é notório). O fumo da Canabis tem efeito estupefaciente. Já o do crack provoca a falta de avaliação de riscos, como é o da cocaína.

Mas as instruções dos seguranças englobam tudo como DROGA e excluem o álcool, numa generalização perigosa, irresponsável e mortal. A instrução está totalmente errada, e repleta de preconceitos.

Os jovens que demoram muito tempo no banheiro, tirando as instruções expressas da gerência, sobre frequentadores habituais, que devem ser respeitados, são, inevitavelmente, abordados. E, nesta faixa etária, a maioria é muito VALENTE, infelizmente.

Se os pais pedem aos filhos que se comportem, nestes lugares, perdem seu tempo, pois o instinto gregário (de matilha) faz com que ele fique topetudo, resistente, falastrão e desafiador. Eos seguranças, pelo seu lado, querem mostrar que podem manter a "ordem no poleiro".

Outro aspecto deste tipo de casa de encontros de jovens é o fato de que um ou mais sócios, declarados ou não, são Policiais Civis.

Intrigas

O despreparo psicológico de quem zela pela segurança dos jovens, alvos dos eventos, leva estes "respónsáveis", já adultos, a acreditar EM QUALQUER UM que chega e diz nos seus ouvidos "AQUELE ALI ESTÁ COM DROGAS", motivados pela INVEJA. Então temos o o óbvio equívoco que se deu. E colocar drogas no bolso de um defunto é muito fácil, ou então mostrar as drogas e falar que eram dele.

Resultado

Seguranças não bem escolhidos, com visões preconceituosas, valentes e rígidos, somados aos jovens drogados e exaltados, ou não drogados mas valentes, provocam a inevitável confusão, e o resultado como a da morte de Allan Guimarães Pontelo, de 24 anos.

Solução

Então cogitam de fechar todas as casas deste tipo. Errado como solução milagrosa. O correto é exigir pessoas treinadas por profissionais não de segurança, e sim do ramo que lida com jovens, como psicólogos, pedagogos, membros de conselhos tutelares ou do juizado de menores. O jovem que cria caso em festas, se exalta, procura consumir drogas escondido, e desafia as autoridades, mesmo maior, se comporta como um guri, um fedelho, ou seja, um "MENTALMENTE MENOR", daí incluir profissionais que lidam com menores.

Conclusão

Se a juventude mudou, o comportamento das autoridades deve mudar, de acordo com o rumo que a sociedade tomou, pois se espera mais inteligência de nossas autoridades do que dos jovens que ela deve conduzir ao amadurecimento.